Présentation

Un accompagnement personnalisé dans les démarches administratives

Deux agents vous accueillent, vous informent et  vous accompagnent dans vos démarches administratives auprès des administrations ou organismes publics (Caisse d'Allocations Familiales, Pôle emploi, Assurance Maladie, Mutualité Sociale Agricole, Assurance Retraite, Ministère de la Justice, Ministère de l'Intérieur, Direction Générale des Finances Publiques, La Poste).

Des outils numériques (ordinateur avec connexion internet, imprimante) sont à votre disposition.

Accueil, Informations,
Orientation

• Délivrer une information de 1er niveau sur les prestations et/ou services
• Mettre à la disposition une documentation-offre de services
• Orienter vers l’agence partenaire la plus proche

Accompagnement dans les démarches administratives

• Aide à la compréhension des informations
• Aide à la constitution d’un dossier ou d’un formulaire
• Aide à la recevabilité des dossiers
• Permettre le retrait ou dépôt de documents
• Permettre la numérisation et de faire des copies de documents

Accompagement dans l'utilisation des services en ligne

• Aide à la navigation sur le site
• Aide à la réalisation de télé-procédures
• Aide à la réalisation de simulations
• Aide à la création d’un compte personnel sur l’espace partenaires

Mise en relation avec les organismes publics (CAF, CPAM, Pôle Emploi…)

• Aide à la prise de rdv téléphonique, physique

L'animation du territoire

L'Espace France Services a aussi pour mission de repérer et d'informer les élus, sur les attentes et les besoins de la population du secteur de Riaillé. On travaille en collaboration avec une commission constituée d'élus locaux pour faire émerger ou accompagner des projets de développement sur le territoire à destination de la population.

L'équipe :

Elle est composée de Chrystèle Tillaut, coordinatrice et agent d'accompagnement et de Pauline Lecourt, agent d'accueil et d'accompagnement.

Les Horaires d'Ouverture

Du lundi, mardi, jeudi : 8h30-12h30 et 14h-17h

Le mercredi matin : sur rendez-vous

Le vendredi : 8h30-12h30.